2011年9月20日,米蘭,作為繼續承諾加強消費者品牌全體驗的一部分,Gucci欣然宣布推出一項開創性舉措Gucci現場式零售體驗。這將開辟一個在零售環境下消費者與品牌互動的新時代。通過由好萊塢領先技術設計公司OOOii專為Gucci開發的突破性店內零售技術,顧客將有機會以新穎和極具吸引力的方式參與品牌互動。該技術將在未來兩年內被逐步引進到Gucci世界各地的旗艦店。管理信息系統功能的根本在於發展和實施這一戰略性多渠道策略,將Gucci的實體與在線商店無縫化結合並貫穿整體業務。
Gucci公司主席兼CEO,Patrizio di Marco先生說:“此項多年現場式零售體驗舉措加強了我們的信念:在Gucci的所有平臺和接觸點,通過利用數字技術的快速進步,使創造高影響力的重要性和可分享品牌體驗度日益增長。當進入Gucci的 Montenapoleone店時,顧客如今將感受到一個前所未有的參與性全方位感官體驗。”
現場式零售體驗舉措將於米蘭時裝周第一天2011年9月21日(星期三),米蘭Montenapoleone旗艦店全新開張以及由Gucci創作總監Frida Giannini呈現的2012年春夏季女裝秀的同一天正式上線。安裝在旗艦店的現場式顯示屏包括近50個來自Planar Systems公司的 45英寸和50英寸Clarity? Matrix LCD 顯示墻系統將被平鋪於整個店內。這些超薄、高效節能又接近無縫的LCD顯示屏,與OOOii公司的圖形引擎所創造的真人大小互動式圖像相結合 營造出世界上最先進技術的零售環境。
Frida Giannini對現場式零售體驗呈現的創意內容良機評價道:“作為創作總監,我認為,這提供了絕妙的新數字畫布,令我們呈現出極其豐富和強大的內容以鼓舞我們的顧客。”
OOOii公司已開發了驅動所有顯示屏的實時服務器;該服務器已設計成具有大規模擴展性,用以支持貫穿整個商店的現場式體驗。正在安裝的技術,不僅讓超高分辨率畫面顯示在大量的Planar displays高清顯示屏上;而且在第二階段,也會給予顧客以直觀的方式進行內容互動的能力。暫停、後退和搜索具體的內容,只需要通過簡單的手勢在顯示屏前完成。隨後,如果顧客喜歡某產品,便可在其移動設備上接收圖片;待與朋友商量後通知他們的常用銷售助理幫其預定產品。電影《Minority Report》是這些自然互動模型的可視化。Gucci現場式零售體驗舉措是對其中一些概念的第一次實踐。
OOOii公司創始人兼首席執行官,Kent Demaine說:“多年來,好萊塢已令虛擬與現實結合,兩者並存的藝術手法幾乎完美。對於Gucci而言,我們已經推動這些技術進入可擴展架構,使這個過程可以實時發生。最終目標是,讓消費者以輕松和高度參與的方式探索Gucci世界同時,使品牌在參與過程中學習因而獲得未來創意表現內容的靈感。”
第一階段,已開發了三個“區域”,可以在Gucci Montenapoleone店獲得體驗:現場式窗口顯示屏,現場式入口顯示屏和現場式女裝及男裝時裝秀顯示屏。每個區域將展示一系列特別策劃的數字內容。亮點是現場式的女裝時裝秀顯示屏,顧客將身臨其境地體驗到Frida Giannini 2012年米蘭秋冬女裝秀。這要感謝來自好萊塢的團隊用世界上僅有的幾個RED史詩(Epic)相機所拍攝的5K分辨率影片。
“Gucci正在引領著互動零售環境的創建,受到科幻電影的激勵將令人向往的時尚內容與科技相結合,” Planar Systems公司副總裁Jennifer Davis說:“我們獨特的顯示解決方案,結合OOOii公司的創新以及Gucci的願景,已建立了合作夥伴關系並將創造一種全新的高級零售體驗。”
在第二階段,2012年將計劃引進額外功能,實現顧客與他們在多個播放自然和直觀影片顯示屏看到的數字內容進行互動。